“谢谢你们！要不是你们南京银行上海分行员工的帮助，我的养老钱可能就都被骗光了……”
近日，南京银行上海分行员工成功阻止一起电信诈骗事件，有效守护了老年客户财产安全。
客户姚老先生至南京银行上海虹口支行，找到管户理财经理咨询其名下理财产品能否提前赎回，同时要办理转账业务。交谈过程中姚先生满面愁容，说话吞吞吐吐似有难言之隐。理财经理仔细询问后，姚先生仍表示只是遇到点急事，急需还钱给别人。
姚先生紧张的神色让理财经理想起最近银行内部通报的几起老年人被骗转账的案例，尤其是子女妻子都在国外、一个人在上海居住的老年群体，被诈骗的风险更高。
反复沟通后，姚先生终于吐露，前一段时间有自称国家工作人员的人联系他，说他的身份证被盗用在外非法集资，并将他拉进一个有所谓公职人员的微信群内继续“洗脑”。
因为姚先生的资金大都购买了封闭式理财产品，经过一段时间的奔波，他凑齐几十万，今天到网点来就是准备先行汇给对方。
根据姚先生的讲述，南京银行上海分行理财经理已经确信这是一场诈骗。她耐心地向姚先生解释了诈骗的套路，并提醒公检法机关会当面向涉案人出示证件或法律文书，绝对不会通过电话、QQ、传真等形式办案，也没有所谓的机关会当面向涉案人出示当事人远程转账汇款。
与此同时，网点运营主任联系对口民警、反诈中心及属地派出所，并最终由家属和理财经理共同陪同姚先生去属地派出所现场咨询报案，打消了姚先生的顾虑。
上海虹口支行的员工们用自己的专业知识和细心观察，为老年客户筑起了一道坚实的防线，守护着他们的财产安全，在这个充满变数的时代里，这份守护显得尤为珍贵和温暖。南京银行上海分行将坚持“以客户为中心”的理念，积极守护客户资金安全，为老年群体提供温暖的金融服务。