近日，在上海市金融消费纠纷调解中心组织开展的2023年“金调之星”系列评选活动中，南京银行上海分行荣获2023年度“金调之星”评选之先进团队奖。
本次评选秉持民主、公平的原则，由原法院法官、高校专家以及原金融机构法务部门负责人组成的评审小组依据参选单位提报材料、积分项目指标以及中心工作人员对各参选单位的介绍对“金调之星”系列奖项进行了评审。南京银行上海分行凭借在消保机制建设、第三方调解机制运用、金融宣教、员工培训以及消费者满意度等方面的优秀表现脱颖而出。
今年以来，南京银行上海分行围绕强化消保统筹协调、推动业务深度融合、持续完善投诉管理、着力提升客户服务体验等工作重点，“知重负重、担责尽责、敢为善为、实干快干”，全力打造金融消费者权益保护工作新格局。
南京银行上海分行将始终秉持“金融为民”理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，高度重视金融消费者权益保护工作，通过持续优化体制机制夯实主体责任，加大资源投入充分保护消费者合法权益，提升服务能力、加强金融宣教，多举措助力共建和谐稳定金融环境。